I processi di gestione e liquidazione sinistri in SAP FSCD

Sfida

Il nostro cliente, operante nel settore assicurativo, ha espresso le sue seguenti necessità:

• Accentrare e razionalizzare i sistemi deputati alla gestione amministrativa dei processi tecnici.
• Razionalizzare il processo di Data Collection e governare i flussi tra sistemi tecnici, ambiente contabile, Data Warehouses e altri sistemi di Reporting.
• Incrementare il livello di Data Quality.
• Standardizzare il modello dati e le funzionalità transazionali dei processi tecnici anche in un’ottica di utilizzo di un sistema strutturato di Tesoreria ed in vista dell’adozione degli IFRS17.
• Allargare il perimetro funzionale di SAP FS-CD (già in uso in altre aree di gestione), per sfruttarne al meglio le potenzialità.

Soluzione

La soluzione proposta da Qintesi ha portato a gestire in SAP FS-CD tutti i processi relativi all’area dei sinistri, partendo da un modello (Baseline Qintesi) frutto dell’esperienza maturata in progetti di implementazione condotti presso le principali compagnie assicurative italiane. In sintesi:

• É stato definito un modello dati volto ad uniformare le informazioni provenienti dai diversi sistemi tecnici conferenti
• Si sono disegnate ed implementate tutte le interfacce necessarie al dialogo tra i sistemi tecnici e SAP FS-CD
• Sono stati gestiti i dati anagrafici (soggetti e oggetti di tipo sinistro) tramite le funzionalità di gestione dei Business Partner e degli Oggetti Assicurativi di SAP FS-CD
• Si è proceduto ad acquisire e registrare i carichi tecnici da sistemi sinistri (anche forfait pre calcolati e forfait debitori)
• Si sono prodotte e gestite le richieste di pagamento tramite le funzionalità di elaborazione dei pagamenti automatici e dei relativi mezzi di pagamento di SAP FS-CD
• Anche gli storni e gli annullamenti sono stati gestiti tramite le transazioni standard di storno dei documenti di SAP FS-CD.
• Si è provveduto a restituire al sistema tecnico delle informazioni rilevanti per la produzione dei registri bollati tramite flusso di integrazione in uscita da SAP FS-CD.
• Si sono gestite le Spese Liquidazione tramite acquisizione dei movimenti contabili relativi agli oneri tecnici mediante funzionalità di SAP FS-CD sul singolo professionista (Business Partner) e riconciliazione, tramite transitorio, in SAP FI, degli oneri tecnici trasferiti da SAP FSCD e delle parcelle registrate in SAP FI.
• Si è gestita la reportistica tramite i tool standard di SAP FS-CD (report operativi) e tramite il modello proposto da Qintesi per la reportistica gestionale, che si basa sul data Warehouse BW.