SAP Advanced Credit Management: la gestione dinamica del credito con SAP S/4HANA

Sfida

Il gruppo, un importante player internazionale del settore chimico e farmaceutico, aveva la necessità di implementare un unico processo di gestione del credito a livello globale assicurando i seguenti benefici:

  • allineamento di tutte le country alla Policy Corporate
  • riduzione del rischio di ricevere incassi oltre scadenza
  • incremento del livello di qualità ed affidabilità nel processo degli incassi
  • mitigazione del rischio nell’evasione di forniture verso clienti ad alto rischio
  • tracciamento con workflow dei processi di modifica nel tempo delle condizioni di credito

Soluzione

Al fine di soddisfare i requisiti espressi dal cliente, Qintesi ha suggerito l’implementazione delle nuove funzionalità di Advanced Credit Management disponibili dalla release SAP S/4HANA 1809 proponendo un approccio progettuale modulare, basato su framework metodologico agile SAP Activate, con l’obiettivo di minimizzare i rischi ed ottimizzare le tempistiche.

Nella fase di Discover, è stata effettuata un’attività di assessment volta a rilevare la situazione
di partenza della gestione del credito all’interno del gruppo. L’attività di assessment è stata declinata in tre pillar:

  • un reverse engineering a sistema per verificare le configurazioni già esistenti del Credit Management
  • una survey inviata a tutte le country per far emergere le politiche locali di gestione del credito
  • una serie di interviste ai referenti di business della capogruppo

Il team Qintesi, alla fine della fase di Assessment ha predisposto un documento di Solution Design del modello da implementare ed un Executive Summary della soluzione per avviare i workshop di presentazione a tutte le affiliate.

Per supportare le fasi progettuali di Prepare ed Explore è stato configurato un prototipo completo della soluzione e sono state organizzate sessioni di FIT/GAP Analysis per far emergere eventuali specificità locali delle singole country.

L’avvio del nuovo processo di Advanced Credit Management è stato segmentato in tre gruppi di rilascio replicando per ogni gruppo le fasi di Realize, Deploy e Run della soluzione.

I gruppi di rilascio sono stati organizzati mettendo insieme country con specificità comuni e con crescente livello di complessità e di dimensione di business.

L’implementazione delle funzionalità di Advanced Credit Management è stata affiancata dallo sviluppo di una serie di dashboard in SAP Analytics Cloud per supportare il monitoraggio intelligente ed il miglioramento continuo del nuovo processo del credito.

Risultati

  • Gestione dinamica del credito e delle classi di rischio
  • Valutazione differenziale di scoring e affidabilità del cliente (processo interno ed agenzie di rating esterne)
  • Processi decisionali relativi al credito interamente tracciati mediante workflow
  • Ottimizzazione del DSO medio
  • Reporting Strategico Decisionale per il miglioramento continuo nella gestione del credito

Il commento di...

Un percorso incrementale che ha consentito di uniformare ed ottimizzare la gestione del credito a livello globale, di aumentare la trasparenza e la compliance nei processi decisionali e di garantire alla funzione Corporate Finance un ruolo centrale nel controllo delle dinamiche di rischio legate al credito.

Francesco Pelella
Account Executive - Qintesi

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